Legal
Undang-undang
Terms of Service
Terma Perkhidmatan
Last updated: 11 June 2026
Kemas kini terakhir: 11 Jun 2026
The short version: Booboot connects Couriers and Requesters — we're a marketplace, not a delivery company. Prices are agreed directly between users and, once locked, can't be changed. Couriers get 30 free days, then 2 free jobs daily forever, with paid plans for more. Be respectful, keep communication in-app, and use the platform legally.
Ringkasnya: Booboot menghubungkan Courier dan Requester — kami adalah pasaran, bukan syarikat penghantaran. Harga dipersetujui terus antara pengguna dan, setelah dikunci, tidak boleh diubah. Courier mendapat 30 hari percuma, kemudian 2 tugasan percuma setiap hari selama-lamanya, dengan pelan berbayar untuk lebih banyak. Bersikap hormat, kekalkan komunikasi dalam aplikasi, dan gunakan platform secara sah.
These Terms of Service ("Terms") govern your use of the Booboot mobile application ("App") operated by Tatumtech ("we", "us", "our"). By downloading, registering, or using the App, you agree to be bound by these Terms. If you do not agree, do not use the App.
Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mentadbir penggunaan aplikasi mudah alih Booboot ("Aplikasi") yang dikendalikan oleh Tatumtech ("kami"). Dengan memuat turun, mendaftar, atau menggunakan Aplikasi ini, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan Aplikasi ini.
1. Who Can Use Booboot
1. Siapa Yang Boleh Menggunakan Booboot
- You must be at least 18 years old to register and use this App.Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan Aplikasi ini.
- You must be a Malaysian citizen, permanent resident, or lawfully present in Malaysia.Anda mestilah warganegara Malaysia, pemastautin tetap, atau berada secara sah di Malaysia.
- You must provide a valid email address for OTP verification, and a valid Malaysian phone number as part of your profile.Anda perlu memberikan alamat e-mel yang sah untuk pengesahan OTP, dan nombor telefon Malaysia yang sah sebagai sebahagian daripada profil anda.
- You may register as a Courier (to deliver items), a Requester (to request deliveries), or both. Your account can be switched between Courier and Requester mode at any time, and each phone number may only be linked to one account.Anda boleh mendaftar sebagai Courier (untuk menghantar barang), Requester (untuk meminta penghantaran), atau kedua-duanya. Akaun anda boleh ditukar antara mod Courier dan Requester pada bila-bila masa, dan setiap nombor telefon hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun.
2. The Booboot Marketplace
2. Pasaran Booboot
Booboot is a platform that connects Requesters who need items delivered with Couriers who perform deliveries. Tatumtech operates the platform only — we are not a delivery company and we do not employ Couriers.
Booboot adalah platform yang menghubungkan Requester yang memerlukan barang dihantar dengan Courier yang melakukan penghantaran. Tatumtech hanya mengendalikan platform ini — kami bukan syarikat penghantaran dan kami tidak mengambil Courier sebagai pekerja.
All delivery jobs are independent agreements between Couriers and Requesters. Tatumtech is not a party to any individual delivery transaction.
Semua tugasan penghantaran adalah perjanjian bebas antara Courier dan Requester. Tatumtech bukan pihak kepada sebarang transaksi penghantaran individu.
Booboot currently operates in Sabah, Malaysia, with plans to expand to other regions over time.
Booboot pada masa ini beroperasi di Sabah, Malaysia, dengan rancangan untuk berkembang ke kawasan lain dari semasa ke semasa.
3. Posting and Accepting Jobs
3. Menyiarkan dan Menerima Tugasan
Requesters:
Requester:
- You may post delivery jobs describing the item, pickup location, dropoff location, and your suggested price.Anda boleh menyiarkan tugasan penghantaran dengan menerangkan barang, lokasi pengambilan, lokasi penghantaran, dan cadangan harga anda.
- You may also post without a price and invite Couriers to submit offers.Anda juga boleh menyiarkan tanpa harga dan menjemput Courier untuk menghantar tawaran.
- Once a price is agreed and locked by both parties, it cannot be changed.Setelah harga dipersetujui dan dikunci oleh kedua-dua pihak, harga tersebut tidak boleh diubah.
- You are responsible for accurately describing items. Posting illegal, dangerous, or prohibited items is strictly forbidden.Anda bertanggungjawab untuk menerangkan barang dengan tepat. Menyiarkan barang yang menyalahi undang-undang, berbahaya, atau dilarang adalah dilarang sama sekali.
Couriers:
Courier:
- You may browse available jobs, accept a suggested price, or negotiate via in-app chat.Anda boleh melihat tugasan yang tersedia, menerima cadangan harga, atau berunding melalui sembang dalam aplikasi.
- Once you accept a job and the price is locked, you are committed to completing the delivery.Setelah anda menerima tugasan dan harga dikunci, anda komited untuk menyelesaikan penghantaran tersebut.
- You are responsible for handling items with care and delivering them to the correct location.Anda bertanggungjawab untuk mengendalikan barang dengan berhati-hati dan menghantarnya ke lokasi yang betul.
- Booboot supports deliveries by any vehicle type — bicycle, motorcycle, car, pick-up, van, or lorry. You are solely responsible for holding any licence, permit, insurance, or registration required by Malaysian law for the vehicle you use, and for ensuring that vehicle is roadworthy.Booboot menyokong penghantaran menggunakan sebarang jenis kenderaan — basikal, motosikal, kereta, pick-up, van, atau lori. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memiliki sebarang lesen, permit, insurans, atau pendaftaran yang diperlukan di bawah undang-undang Malaysia bagi kenderaan yang anda gunakan, dan untuk memastikan kenderaan tersebut layak jalan.
- Booboot does not check, verify, or hold copies of any vehicle licence, permit, or insurance document. We are a technology platform only — compliance with vehicle and road-use laws is entirely between you and the relevant authorities.Booboot tidak menyemak, mengesahkan, atau menyimpan salinan sebarang lesen, permit, atau dokumen insurans kenderaan. Kami hanya sebuah platform teknologi — pematuhan undang-undang kenderaan dan penggunaan jalan raya adalah sepenuhnya antara anda dan pihak berkuasa berkenaan.
4. Payments
4. Pembayaran
Payment for delivery jobs is made directly between Courier and Requester outside the App — typically via DuitNow QR code shared in the in-app chat. Tatumtech does not process or hold job payment funds.
Pembayaran untuk tugasan penghantaran dibuat terus antara Courier dan Requester di luar Aplikasi — biasanya melalui kod QR DuitNow yang dikongsi dalam sembang dalam aplikasi. Tatumtech tidak memproses atau menyimpan dana pembayaran tugasan.
Courier subscription fees are processed through a licensed Malaysian payment gateway. By subscribing, you authorise our payment processor to process your payment in accordance with their terms.
Yuran subskripsi Courier diproses melalui gateway pembayaran Malaysia yang berlesen. Dengan melanggan, anda membenarkan pemproses pembayaran kami memproses pembayaran anda mengikut terma mereka sendiri.
Tatumtech is not responsible for payment disputes between Couriers and Requesters. We strongly encourage both parties to confirm payment before and after delivery.
Tatumtech tidak bertanggungjawab atas pertikaian pembayaran antara Courier dan Requester. Kami menggalakkan kedua-dua pihak mengesahkan pembayaran sebelum dan selepas penghantaran.
5. Courier Subscriptions
5. Subskripsi Courier
Couriers receive free access for the first 30 days from signup with unlimited jobs. After that, 2 free jobs per day are available permanently. To access more than 2 jobs per day, Couriers must subscribe to a paid plan.
Courier menerima akses percuma selama 30 hari pertama dari pendaftaran dengan tugasan tanpa had. Selepas itu, 2 tugasan percuma setiap hari disediakan secara kekal. Untuk mengakses lebih daripada 2 tugasan sehari, Courier perlu melanggan pelan berbayar.
- Subscription fees are non-refundable once a plan is activated.Yuran subskripsi tidak boleh dikembalikan setelah pelan diaktifkan.
- Subscriptions are not transferable between accounts.Subskripsi tidak boleh dipindah antara akaun.
- We reserve the right to modify subscription pricing with reasonable notice.Kami berhak mengubah harga subskripsi dengan notis yang munasabah.
6. Cancellations and Strikes
6. Pembatalan dan Strike
Both Couriers and Requesters may cancel jobs under certain conditions. However, cancellations carry consequences:
Kedua-dua Courier dan Requester boleh membatalkan tugasan dalam keadaan tertentu. Walau bagaimanapun, pembatalan membawa akibat:
- A Courier who cancels before pickup receives one strike on their account.Courier yang membatalkan sebelum pengambilan akan menerima satu strike pada akaun mereka.
- A Requester who cancels before pickup receives one strike on their account.Requester yang membatalkan sebelum pengambilan akan menerima satu strike pada akaun mereka.
- Cancellations after pickup require mutual agreement from both parties.Pembatalan selepas pengambilan memerlukan persetujuan bersama daripada kedua-dua pihak.
- Accounts with 3 strikes are flagged for review. Accounts with 5 strikes are suspended pending review by Tatumtech.Akaun dengan 3 strike akan ditandakan untuk semakan. Akaun dengan 5 strike akan digantung sementara menunggu semakan oleh Tatumtech.
Tatumtech reserves the right to deactivate any account at any time for violation of these Terms. All deactivations are non-destructive — account records are retained permanently for audit purposes.
Tatumtech berhak menyahaktifkan mana-mana akaun pada bila-bila masa atas pelanggaran Terma ini. Semua penyahaktifan tidak akan memusnahkan data — rekod akaun disimpan secara kekal untuk tujuan audit.
7. Prohibited Conduct
7. Kelakuan Yang Dilarang
You must not use Booboot to:
Anda tidak boleh menggunakan Booboot untuk:
- Deliver illegal, dangerous, prohibited, or controlled substances or itemsMenghantar bahan atau barang yang menyalahi undang-undang, berbahaya, dilarang, atau dikawal
- Harass, threaten, or harm other usersMengganggu, mengugut, atau mencederakan pengguna lain
- Share another user's personal information outside the AppBerkongsi maklumat peribadi pengguna lain di luar Aplikasi
- Attempt to contact other users outside the App using information obtained through the AppCuba menghubungi pengguna lain di luar Aplikasi menggunakan maklumat yang diperoleh melalui Aplikasi
- Manipulate ratings or reviews fraudulentlyMemanipulasi penilaian atau ulasan secara tidak jujur
- Create multiple accounts to circumvent suspensions or restrictionsMencipta beberapa akaun untuk mengelakkan penggantungan atau sekatan
- Use the App for any purpose other than legitimate delivery transactionsMenggunakan Aplikasi untuk tujuan selain transaksi penghantaran yang sah
Violation of any of the above may result in immediate permanent account deactivation.
Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh menyebabkan penyahaktifan akaun secara kekal dan serta-merta.
8. Privacy and Communication
8. Privasi dan Komunikasi
All communication between Couriers and Requesters must take place within the App's in-app chat. Phone numbers and personal contact details are never displayed to other users.
Semua komunikasi antara Courier dan Requester mesti dilakukan melalui sembang dalam Aplikasi. Nombor telefon dan maklumat hubungan peribadi tidak akan dipaparkan kepada pengguna lain.
By using the App, you consent to our collection and use of your data as described in our Privacy Policy.
Dengan menggunakan Aplikasi, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.
9. Ratings and Conduct
9. Penilaian dan Kelakuan
After every completed delivery, both Couriers and Requesters are invited to rate each other from 1 to 5 stars. Ratings are visible on user profiles and contribute to the overall trust of the platform.
Selepas setiap penghantaran selesai, Courier dan Requester akan dijemput untuk menilai satu sama lain dari 1 hingga 5 bintang. Penilaian dipaparkan pada profil pengguna dan menyumbang kepada kepercayaan keseluruhan platform.
- Ratings must be honest and based on actual experience.Penilaian mestilah jujur dan berdasarkan pengalaman sebenar.
- Fraudulent or retaliatory ratings may be removed at our discretion.Penilaian yang curang atau bersifat balas dendam boleh dialih keluar mengikut budi bicara kami.
10. Intellectual Property
10. Harta Intelek
All content, technology, branding, and design within the Booboot App — including the name "Booboot", the platform architecture, and all associated materials — are the exclusive property of Tatumtech. You may not reproduce, copy, or distribute any part of the App without written permission.
Semua kandungan, teknologi, penjenamaan, dan reka bentuk dalam Aplikasi Booboot — termasuk nama "Booboot", seni bina platform, dan semua bahan berkaitan — adalah hak milik eksklusif Tatumtech. Anda tidak boleh menghasilkan semula, menyalin, atau mengedarkan mana-mana bahagian Aplikasi tanpa kebenaran bertulis.
11. Limitation of Liability
11. Had Liabiliti
Tatumtech provides the Booboot platform as a marketplace only. We are not liable for:
Tatumtech menyediakan platform Booboot sebagai pasaran sahaja. Kami tidak bertanggungjawab atas:
- Loss, damage, or theft of items during deliveryKehilangan, kerosakan, atau kecurian barang semasa penghantaran
- Payment disputes between Couriers and RequestersPertikaian pembayaran antara Courier dan Requester
- Injuries or accidents occurring during a deliveryKecederaan atau kemalangan yang berlaku semasa penghantaran
- Any indirect or consequential losses arising from use of the AppSebarang kehilangan tidak langsung atau berbangkit akibat penggunaan Aplikasi
Users engage with each other at their own risk. We strongly encourage both parties to exercise good judgment in every transaction.
Pengguna berinteraksi sesama sendiri atas risiko mereka sendiri. Kami amat menggalakkan kedua-dua pihak menggunakan pertimbangan yang baik dalam setiap transaksi.
12. Changes to These Terms
12. Perubahan Kepada Terma Ini
We may update these Terms from time to time. Significant changes will be communicated via push notification or in-app notice. Continued use of the App after changes take effect constitutes acceptance of the updated Terms.
Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan besar akan dimaklumkan melalui notifikasi tolak atau notis dalam aplikasi. Penggunaan berterusan Aplikasi selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima Terma yang dikemas kini.
13. Governing Law
13. Undang-undang Yang Mentadbir
These Terms are governed by the laws of Malaysia. Any disputes arising from the use of the App shall be subject to the jurisdiction of the courts of Malaysia.
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada penggunaan Aplikasi adalah tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia.
14. Contact Us
14. Hubungi Kami
